深耕條例落地守護(hù)水潤民生——星辰供水公司稽查隊(duì)護(hù)航全區(qū)安全優(yōu)質(zhì)供水

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發(fā)布時(shí)間：2026-06-30 15:52
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為嚴(yán)格貫徹落實(shí)新《供水條例》各項(xiàng)規(guī)定，進(jìn)一步規(guī)范供水秩序、夯實(shí)供水安全保障、提升民生供水服務(wù)質(zhì)效，近期，星辰供水稽查隊(duì)立足崗位職責(zé)，以法規(guī)落地為抓手、以管網(wǎng)運(yùn)維為核心、以便民服務(wù)為導(dǎo)向，常態(tài)化開展管網(wǎng)檢漏、全域供水巡查、優(yōu)質(zhì)便民服務(wù)等重點(diǎn)工作，全方位筑牢城市供水“生命線”，切實(shí)將新規(guī)紅利轉(zhuǎn)化為群眾看得見、摸得著的用水福祉。

精準(zhǔn)查漏治漏，嚴(yán)控水資源損耗。新條例對(duì)供水管網(wǎng)管護(hù)、節(jié)水保水工作提出了更高標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)要求。為有效降低管網(wǎng)漏損、節(jié)約水資源、保障供水壓力穩(wěn)定，稽查隊(duì)組建專業(yè)檢漏班組，配齊聲學(xué)探測、壓力監(jiān)測等專業(yè)設(shè)備，對(duì)轄區(qū)主次干管、老舊管網(wǎng)、小區(qū)支管、隱蔽管線開展常態(tài)化、全覆蓋地毯式檢漏作業(yè)。工作人員細(xì)化排查范圍、加密排查頻次，重點(diǎn)聚焦老舊城區(qū)、城鄉(xiāng)接合部、管線交叉路段等易漏水、易產(chǎn)生隱患區(qū)域，精準(zhǔn)排查暗漏、隱漏點(diǎn)位。同時(shí)建立漏點(diǎn)臺(tái)賬，實(shí)行“發(fā)現(xiàn)、登記、處置、復(fù)核”閉環(huán)管理機(jī)制，嚴(yán)格落實(shí)“小漏不過夜、大漏快搶修”工作標(biāo)準(zhǔn)，第一時(shí)間處置管網(wǎng)漏水問題，最大限度減少水資源浪費(fèi)和居民用水影響。此外，主動(dòng)延伸服務(wù)觸角，為居民、商戶提供免費(fèi)表后管道檢漏服務(wù)，助力用戶排查隱蔽漏水隱患，切實(shí)幫助群眾減少用水損失，以精細(xì)化檢漏工作踐行節(jié)水護(hù)水、依規(guī)供水的工作使命。

全域巡查值守，筑牢供水安全防線。依托新供水條例規(guī)范要求，稽查隊(duì)構(gòu)建“日常巡查、專項(xiàng)排查、重點(diǎn)值守”的巡查體系，織密供水設(shè)施安全防護(hù)網(wǎng)。日常工作中，實(shí)行城區(qū)管網(wǎng)每日巡查、外圍管線每周全覆蓋巡檢制度，對(duì)車行路段快速排查、偏僻區(qū)域徒步細(xì)致核查，實(shí)現(xiàn)轄區(qū)供水管網(wǎng)、閥門井、消防栓、標(biāo)志牌等供水設(shè)施巡查無死角、無盲區(qū)。巡查過程中，工作人員重點(diǎn)排查設(shè)施破損、井蓋缺失、管道老化、水壓異常等安全隱患，嚴(yán)厲查處私接亂改、違規(guī)用水、私自轉(zhuǎn)供、破壞供水設(shè)施等違反供水條例的違章行為，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題現(xiàn)場登記、即時(shí)整改，對(duì)違規(guī)行為依法依規(guī)勸導(dǎo)制止、取證處置，規(guī)范轄區(qū)用水秩序。結(jié)合節(jié)假日、極端天氣等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，開展專項(xiàng)供水安全巡查行動(dòng)，做好防汛保供，杜絕供水安全隱患。針對(duì)道路施工、基建工程等管線周邊作業(yè)場景，安排專人全程旁站監(jiān)護(hù)，嚴(yán)防施工破壞供水主管網(wǎng)，從源頭杜絕供水安全事故，全力保障城市供水管網(wǎng)安全平穩(wěn)運(yùn)行。

優(yōu)化便民服務(wù)，擦亮水務(wù)民生底色。星辰供水公司稽查隊(duì)始終堅(jiān)持以人民為中心的服務(wù)理念，將新供水條例的法治規(guī)范與暖心便民服務(wù)深度融合，持續(xù)升級(jí)供水服務(wù)品質(zhì)。建立24小時(shí)全天候應(yīng)急值守機(jī)制，暢通群眾訴求渠道，快速響應(yīng)處置管網(wǎng)漏水、突發(fā)停水、用水咨詢、故障報(bào)修等群眾訴求，高效解決各類用水難題。用心做好服務(wù)保障工作，專人負(fù)責(zé)對(duì)接12345、民生平臺(tái)轉(zhuǎn)辦件，快速核實(shí)問題、限時(shí)辦結(jié)反饋，用心用情化解群眾用水困惑、解決民生難題，持續(xù)提升群眾用水滿意度。

條例落地生根，服務(wù)潤物無聲。下一步，星辰供水公司稽查隊(duì)將持續(xù)以新《供水條例》為工作準(zhǔn)繩，壓實(shí)管網(wǎng)管護(hù)責(zé)任、細(xì)化巡查檢漏舉措、優(yōu)化民生供水服務(wù)，常態(tài)化抓實(shí)供水安全保障、規(guī)范化整治用水秩序、精細(xì)化提升服務(wù)水平，全力守護(hù)城市供水“血脈”暢通，為全區(qū)群眾安全、穩(wěn)定、舒心用水保駕護(hù)航，助力淄川區(qū)水務(wù)事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

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