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業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)辦溝通零距離——星辰供水走進(jìn)袁家社區(qū)開(kāi)展“進(jìn)社區(qū)送服務(wù)”活動(dòng)

發(fā)布時(shí)間：2023-06-30 16:31
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業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)辦溝通零距離——星辰供水走進(jìn)袁家社區(qū)開(kāi)展“進(jìn)社區(qū)送服務(wù)”活動(dòng)

【概要描述】

分類(lèi)：公司新聞
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發(fā)布時(shí)間：2023-06-30 16:31
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5月24日上午，市經(jīng)開(kāi)區(qū)袁家社區(qū)院內(nèi)人流涌動(dòng)，來(lái)自淄博星辰供水有限公司的服務(wù)人員和志愿者各負(fù)其責(zé)，正在這里為180余戶(hù)新建小區(qū)用戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)辦理開(kāi)戶(hù)手續(xù)。

“考慮到袁家社區(qū)離公司較遠(yuǎn)，用戶(hù)辦理業(yè)務(wù)不方便，客服中心主動(dòng)與社區(qū)溝通，專(zhuān)門(mén)安排時(shí)間進(jìn)社區(qū)，現(xiàn)場(chǎng)辦理開(kāi)戶(hù)手續(xù)，讓用戶(hù)盡快用上自來(lái)水。”星辰供水現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人介紹道。為了加強(qiáng)與用戶(hù)溝通，讓新用戶(hù)了解更多供用水知識(shí)，公司還安排機(jī)關(guān)支部黨員志愿者參與，協(xié)助進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理，逐個(gè)單元張貼用水須知，為社區(qū)居民提供基礎(chǔ)服務(wù)和業(yè)務(wù)咨詢(xún)，并通過(guò)擺放展板、發(fā)放宣傳材料等形式，進(jìn)行供水知識(shí)宣傳。

據(jù)了解，此次活動(dòng)也是星辰供水公司2023年‘進(jìn)校園送知識(shí)、進(jìn)社區(qū)送服務(wù)、進(jìn)企業(yè)送安全’供水供氣‘三進(jìn)三送’主題系列活動(dòng)的重要內(nèi)容之一。今年以來(lái)，星辰供水公司按照區(qū)委區(qū)政府三提三爭(zhēng)工作要求，印發(fā)了“三進(jìn)三送”工作方案，在提高服務(wù)質(zhì)量、提升服務(wù)效能方面，制訂了“進(jìn)社區(qū)送服務(wù)”工作計(jì)劃，結(jié)合社區(qū)和居民需求，落實(shí)“一次辦好”、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境系列措施，及時(shí)開(kāi)展供水服務(wù)工作，得到了用戶(hù)的廣泛認(rèn)可。

下一步，星辰公司將按照供水供氣“三進(jìn)三送”活動(dòng)計(jì)劃，通過(guò)各種形式，走進(jìn)更多的校園、社區(qū)和企業(yè)，送知識(shí)、送服務(wù)、送安全，全力打造“情潤(rùn)般陽(yáng)”服務(wù)品牌，有力提升公司優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境和社會(huì)服務(wù)形象，踐行“三提三爭(zhēng)”活動(dòng)要求，持續(xù)展現(xiàn)民生國(guó)企的新?lián)?dāng)和新作為。

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