精準(zhǔn)施策，全力做好優(yōu)化營商環(huán)境國評(píng)迎檢工作

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發(fā)布時(shí)間：2021-10-22 16:38
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日前，星辰供水召開專題會(huì)議，認(rèn)真總結(jié)前期迎檢工作經(jīng)驗(yàn)，突出重點(diǎn)，精準(zhǔn)施策，全力做好2021年優(yōu)化營商環(huán)境國評(píng)迎檢工作。

加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，成立攻堅(jiān)團(tuán)隊(duì)。成立了由分管領(lǐng)導(dǎo)任隊(duì)長，由各職能部門精干力量組成的指標(biāo)攻堅(jiān)團(tuán)隊(duì)。以迎評(píng)攻堅(jiān)團(tuán)隊(duì)為主，精準(zhǔn)研讀政策，思想上形成共識(shí)，工作上形成合力，加強(qiáng)多部門團(tuán)結(jié)協(xié)作，聚焦重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，把握節(jié)點(diǎn)，合理安排，突擊攻堅(jiān)。

召開復(fù)盤會(huì)議，提前準(zhǔn)備材料。結(jié)合優(yōu)化營商環(huán)境工作重點(diǎn)，在總結(jié)去年迎評(píng)工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，對(duì)優(yōu)化營商環(huán)境迎評(píng)材料準(zhǔn)備工作進(jìn)行精準(zhǔn)復(fù)盤。成立迎評(píng)復(fù)盤工作小組，合理分工，責(zé)任到人。整理了評(píng)價(jià)期內(nèi)的全量樣本明細(xì)，工單、圖紙、典型案例，用水繳費(fèi)、報(bào)裝截圖、二手房過戶網(wǎng)上辦截圖，文件政策、實(shí)施方案、總結(jié)、報(bào)裝指南等相關(guān)佐證資料和12345政務(wù)熱線臺(tái)賬，為迎評(píng)工作提供充分的材料支撐。

廣泛走訪用戶，提升用戶滿意度。對(duì)用戶進(jìn)行走訪，廣泛開展“為群眾辦實(shí)事、為企業(yè)解難題”實(shí)踐活動(dòng)。制定了《淄博星辰供水有限公司征求意見書》，利用電話回訪、上門溝通等方式，對(duì)2020年下半年至今已辦理開戶手續(xù)的用戶進(jìn)行走訪，向用戶宣傳優(yōu)化營商環(huán)境相關(guān)政策，主動(dòng)對(duì)接企業(yè)服務(wù)需求，充分聽取用戶的意見和建議，加大供水服務(wù)措施改進(jìn)力度，推動(dòng)供水服務(wù)前置，提升用戶滿意度。

加強(qiáng)宣傳報(bào)裝，營造輿論氛圍。加強(qiáng)優(yōu)化營商環(huán)境宣傳報(bào)道工作，對(duì)“獲得用水改革”、“一號(hào)改革工程”、“放管服改革”等各項(xiàng)措施實(shí)施以來的新舉措、新成效、新變化、供水服務(wù)方面的提升及時(shí)進(jìn)行總結(jié)，每月向區(qū)行政審批局報(bào)送信息稿件2篇、報(bào)送“一號(hào)改革工程”信息稿件1篇，向區(qū)水利局報(bào)送“小型市政設(shè)施接入”、“減費(fèi)用、降成本”等專題稿件4篇，展示了我區(qū)用水報(bào)裝領(lǐng)域優(yōu)化營商環(huán)境工作成果，營造了濃厚的輿論氛圍。

建立政策材料文庫，形成長效工作機(jī)制。對(duì)去年國評(píng)以來的文件政策進(jìn)行全面梳理，按時(shí)間順序編號(hào)建檔。對(duì)去年國評(píng)以來向市、區(qū)各級(jí)各部門報(bào)送的材料按“獲得用水改革”、“一號(hào)改革工程”、“退役軍人全生命周期”、“一號(hào)咨詢”等12個(gè)主題類別進(jìn)行整理歸檔，建立報(bào)送目錄和報(bào)送材料專題電子文檔，保持工作的連續(xù)性，形成長效工作機(jī)制。

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